Snažíme sa, aby naše produkty maximálne uspokojili zákazníkov. Pokiaľ sa predsa len stane, že na ňom nájdete vadu pri doručení, alebo v záručnej lehote, máte právo sa ohradiť. Pri vybavovaní reklamácie, či vrátení prosím postupujte nasledovne:
Všetok tovar skontrolujte ihneď po prevzatí. Je veľmi dôležité zapísať prípadné nedostatky do prepravného listu dopravcu a zásielku prevziať s výhradou.
Oznámenie s číslom objednávky nám pošlite cez reklamačný formulár, do ktorého priložíte fotodokumentáciu vady a návrh na riešenie (napr. výmena chybného dielu, finančná kompenzácia, vrátenie). Neštandardný stav tovaru pri prevzatí oznámte najneskôr do 3 dní od doručenia, prejavenie vady v záručnej lehote neodkladne po zistení.
Zákazníci môžu odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia objednávky. Požiadavku na vrátenie nám vždy najskôr zadajte cez formulár pre iné dotazy, aby sme dohodli ako a kam tovar vrátiť. Po obdržaní tovaru vrátime zaplatenú čiastku zníženú o skutočne vynaložené prepravné náklady.
Podľa zákona bude reklamácia vybavená do 30tich dní od podania. Pokiaľ nie je uvedené inak, vzťahuje sa na všetok inzerovaný tovar štandardné záručné obdobie 24 mesiacov. Upozorňujeme, že v súlade s obchodnými podmienkami nemožno produkty upravené a modifikované na prianie zákazníka reklamovať ani vrátiť.
Skontrolujte si, či ste dostali správny tovar v patričnom množstve a kvalite a či nie je balenie alebo výrobok poškodený. Všetky nedostatky musia byť zapísané do prepravného listu.
Tovar v neštandardnom stave môžete odmietnuť s výhradou, ale pokiaľ je poškodená len časť väčšieho produktu, odporúčame zapísať vadu do prepravného listu, prevziať s výhradou a reklamovať len danú časť.
Inštrukcie na odoslanie reklamovaného, alebo vráteného tovaru obdržíte na e-mail po vybavení vašej žiadosti. Prosíme, vyčkajte na oznámenie.
Pri reklamácii a vrátení tovaru platí poštovné zákazník.
BUILDEX GROUP s.r.o.
Rybná 716/24,
110 00 Praha 1
IČ: 05362431
IČ DPH: SK4120237594
DIČ: CZ05362431
Datová schránka: w7vv7b
Čeho je moc, toho je příliš. To platí i o teplotách ve sklenících a proto se v tomto článku podíváme, proč a jak správně větrat, abychom neublížili rostlinám a zabránili vzniku a šíření nežádoucích organismů. Dnešním heslem je "raději střešní okno otevřít, nežli nechat rostliny pomřít".
*** NOT TRANSLATED *** Tisíce zákazníků z České i Slovenské republiky každý den. Jednoduchá odpověď na otázku, proč chtít ukázat své produkty v našem katalogu. Napište nám skrze formulář pro spolupráce a naši obchodníci se s Vámi spojí.
Jste zvědaví jaké další výhody má pěstování ve skleníku? První pětice byla jistě pro mnoho čtenářů známá, v druhé části uděláme krok zpět a nahlédneme celou problematiku z širší perspektivy.
Rádi trávíte čas na terase během letních slunečných dnů? V případě, že ano, tak vám představujeme osobního strážce na léto, který má věci pod kontrolou a své úkoly plní přesně a bez problémů. Bioklimatická pergola dokonale ochrání váš prostor za každého počasí.
Hľadáte príslušenstvo k tovaru vo vašom košíku?
Je vám k dispozícii v tejto ponuke.
My, společnost BUILDEX GROUP s.r.o., IČO 05362431 (kontakt) potřebujeme Váš souhlas s použitím souborů cookies, aby Vám mohli lépe přizpůsobit webové stránky a usnadnit jejich používání. Kliknutím na tlačítko "Souhlasím" souhlasíte s uložením cookies do Vašeho prohlížeče, díky kterým využijete potenciál webu naplno. Podrobnosti najdete na stránce "Informace o cookies".