Kategórie
-
Môj Buildex
Prihlásiť sa
-100 Kč
- Na prvý nákup zľava 100 Kč
- Vernostný program
- VIP neverejné akcie a ďalšie …
- Založiť účet
-
S čím potrebujete poradiť?
- Tovar Montážne návody, diskusie zákazníkov, FAQ, a kompatibilné príslušenstvo. Hľadať produktSkrýt hledání produktu
- Objednávky a platby História vašich nákupov vrátane všetkých dokladov a možnosti sledovania doručenia. Otvoriť objednávky
- O nákupe Všetky organizačné informácie ohľadom nákupu na našom e-shope. Viac informáciíMéně informací
- Ostatné Nenašli ste riešenie vašej organizačnej alebo technickej otázky? Napíšte nám ... Viac informáciíMéně informací
Reklamácia a vrátenie
Snažíme sa, aby naše produkty maximálne uspokojili zákazníkov. Pokiaľ sa predsa len stane, že na ňom nájdete vadu pri doručení, alebo v záručnej lehote, máte právo sa ohradiť. Pri vybavovaní reklamácie, či vrátení prosím postupujte nasledovne:
Reklamácia
Všetok tovar skontrolujte ihneď po prevzatí. Je veľmi dôležité zapísať prípadné nedostatky do prepravného listu dopravcu a zásielku prevziať s výhradou.
Oznámenie s číslom objednávky nám pošlite cez reklamačný formulár, do ktorého priložíte fotodokumentáciu vady a návrh na riešenie (napr. výmena chybného dielu, finančná kompenzácia, vrátenie). Neštandardný stav tovaru pri prevzatí oznámte najneskôr do 3 dní od doručenia, prejavenie vady v záručnej lehote neodkladne po zistení.
Vrátenie tovaru bez udania dôvodu
Zákazníci môžu odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia objednávky. Požiadavku na vrátenie nám vždy najskôr zadajte cez formulár pre iné dotazy, aby sme dohodli ako a kam tovar vrátiť. Po obdržaní tovaru vrátime zaplatenú čiastku zníženú o skutočne vynaložené prepravné náklady.
Podľa zákona bude reklamácia vybavená do 30tich dní od podania. Pokiaľ nie je uvedené inak, vzťahuje sa na všetok inzerovaný tovar štandardné záručné obdobie 24 mesiacov. Upozorňujeme, že v súlade s obchodnými podmienkami nemožno produkty upravené a modifikované na prianie zákazníka reklamovať ani vrátiť.
